Términos y Condiciones

Ingreso de equipos a taller:

• Por cada equipo ingresado a reparación o diagnostico se debe de generar un ticket electrónico (envío por correo o whatsapp) para el seguimiento adecuado del personal de tecnología y el cliente.

• Los equipos no son revisados inmediatamente cada caso es atendido por orden de llegada con un máximo de tiempo de espera de cuatro (4) días.

• En el caso que el equipo al ser ingresado al taller NO encienda, Geek Solution no será responsable de otras fallas adicionales a las mencionadas por el cliente.

• Al ejecutarse procesos de revisión y diagnostico Geek Solution no es responsable de las configuraciones personales de los equipos como ser: descarga, licencias de software.

• Los respaldos de Información de discos duros o unidades SSD o cualquier otro medio son responsabilidad del cliente, en el caso de que el cliente no cuente con los recursos técnicos para realizarlo favor notificar por medio de nuestra plataforma la realización de un respaldo de su información.

• Finalizado el diagnostico y revisión se procede a enviar al cliente un presupuesto con los costos de mano de obra y repuestos.

• El servicio de diagnostico y revisión tiene un valor de 900 lps mismos no se sumaran al presupuesto final en caso que el cliente acepte la cotización enviada.

Garantía:

• Las reparaciones realizadas tienen una garantía de dos (2) meses a partir de la generación de la factura. Dicha garantía aplica solamente en los repuestos colocados por Geek Solution en el aparato debiendo presentar el documento correspondiente de la garantía.

• No aplica en caso de detectarse mano criminal o cambios a la instalación aplicado por terceros.

• Todo Equipo NO RECLAMADO despues de treinta (30) días  de notificada su reparación será enviado a reciclar con nuestro partner experto y certificado en destrucción de equipos de computo..

• Si extravía el comprobante para retiro del equipo, solamente podrá retirarla con la identificación del propietario. En caso de empresas o instituciones , el aparato será retirado únicamente con una nota de autorización de la empresa a la persona especifica.

• Las garantías son estipuladas por la Gerencia General y están sujetas a cambios según políticas internas de la misma.

Forma de Pago:

• Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito por medio de nuestro link de pago.

• En el caso que el pago sea por cheque, se deberá extender a nombre de  GEEK SOLUTION.

• En el caso que el pago sea vía transferencia electrónica a cuenta bancaria, favor realizar el deposito únicamente a las siguiente cuentas: Geek Solution 21-119-002189-9 Banco de los Trabajadores  Ahorro lempiras, Administración:  JOHANA WALESKA BACA FUENTES Número de cuenta BAC: 743699411 ahorro en lempiras, Juan Baca Ficohsa: 200015473923

• Geek Solution cuenta con facturación regulada por la S.A.R, para Ventas se extienden Facturas con CAI, en el caso de servicios se extienden Recibos por Honorarios con CAI.

• Todos los comprobantes de pagos deben ser enviados escaneados al correo: consultas@geeksolutionhn.com, para consultas adicionales están disponibles las siguientes líneas telefónicas: 2213-0624, 7216-8960, 3383-7341, 9484-6422.

• Por cheque rebotado se aplicara un recargo de 800 lps por cargos administrativos.